Technischer Support

Technischer Support

Die große Erfahrung, die wir in jahrelanger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und der Lösung ihrer Schneidprobleme gewonnen haben, ist ein kostbares Gut und es ist uns eine Freude, ihnen unsere Hilfe anzubieten und Sie bei der Optimierung der Arbeit Ihrer Anlagen zu unterstützen, um die besten Ergebnisse zu erzielen, die unsere Werkzeuge garantieren können.

Viele unserer Kunden haben die Vorteile unserer engen Zusammenarbeit bereits anerkannt und die Produktivität ihrer Werke steigen sehen. Dieses „Plus“ ist eine der vielen Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten können.

Beratung

Unsere Fachberater stehen Ihnen telefonisch gerne bei allen anliegenden Zerspanungsproblemen mit Rat und Tat zur Seite.

Sie definieren für Sie das passende Werkzeug, geben Preis- und Lieferauskünfte, kalkulieren Sonderwerkzeuge und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Darüber hinaus geben Sie Tipps & Tricks für die richtige Handhabung der Werkzeuge oder zeigen Ihnen alternative Lösungen auf.

Durch ausgiebige Schulungen und Weiterbildungen ist unser Personal stehts auf dem neuesten Stand. Durch langjährige Teamarbeit funktioniert der Ablauf Hand in Hand.

Technischer Außendienst

Unsere Außendienstler und Handelsvertreter sind europaweit unterwegs um Kunden und Interessenten ausführlich über das Unternehmen, die Produktpalette und die Dienstleistungsmöglichkeiten zu informieren.

Als Speerspitze des Unternehmens bilden sie die Grundlage einer erfolgreichen und langwierigen Geschäftsbeziehung.

Sie stehen mit ihrer Fachkompetenz der Händlerkundschaft bei schwierigen Zerspanungsproblemen direkt vor Ort zur Seite und unterstützen Sie bei der Lösungsfindung.

Weiterhin analysieren, erweitern und optimieren unser Außendienstkräfte die Präsentationsmöglichkeiten unserer Kreissägeblätter beim Händler und die damit verbundenen Vorteile gegenüber dem Wettbewerb.

Durch die ineinandergreifenden Abläufe von Innen- und Außendienst bieten wir unseren Kunden den schnellstmöglichen, reibungslosesten Ablauf um erfolgreich arbeiten zu können.

Entwicklung & Optimierung

REKORD^® Kreissägeblätter werden auf den neusten CNC-gesteuerten Produktionsmaschinen gefertigt.

Um den höchsten Standard zu gewährleisten werden die Blätter stetig weiterentwickelt, um den heutigen Kundenansprüchen gerecht zur werden.

Immer neue Werkstoffe erfordern ständig neue Sägeblattausführungen. Über 40 Jahre Erfahrung machen uns zum absoluten Spezialisten bei der sägenden Zerspanung.

Je nach Kundenanfrage bedienen wir Sie aus unserem Standardprogramm oder mit spezifisch optimierten Kreissägeblättern. Immer das Ziel vor Augen den perfekten Schnitt zu erreichen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten unsere REKORD^® Kreissägeblätter auf bestimmte Bedarfsfälle hin zu optimieren, sei es durch PVD-Beschichtungen, reduzierte Toleranzen, Änderungen an der Schneidengeometrie, etc.

Die Palette der Möglichkeiten ist riesig und unsere Fachberater helfen Ihnen gerne, den wirtschaftlichsten Weg zu finden.

Schulung

Schulungen über die technischen Beschaffenheiten und Funktionen unserer Artikel gehören ebenfalls zu unserem Dienstleistungsangebot.

Technische Trainings werden in Kleingruppen abgehalten und können entweder beim Kunden vor Ort oder bei uns in Wermelskirchen durchgeführt werden.

Bei Interesse senden Sie uns bitte eine Anfrage. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.